Die ROQQIO Commerce Cloud
Die ROQQIO Commerce Cloud vereint in einer zentralen Plattform alle für den Digital Commerce relevanten B2C & B2B E-Commerce Prozesse.
ROQQIO – komplexe Omnichannel Prozesse vereinfachen.
Die hochperformante, skalierbare SaaS-Plattform reduziert die Anzahl der benötigten Systeme im Digital Commerce. Die Services integrieren sich nahtlos in vorhandene Infrastrukturen und ermöglichen eine schnelle Time-to-Market ohne Veränderungen der vorhandenen Systeme.
Dabei werden sämtliche Daten zwischen den Systemen harmonisiert. Zudem werden die kanalspezifischen Prozesse, wie Ordermanagement-, Versand und Logistik, von Prozessen der Bestands-IT entkoppelt.
Kanalübergreifend
Mit der ROQQIO Commerce Cloud ist ein kanalspezifisches, zentrales Management von Lagerbeständen, Produktstammdaten, Kundendaten, Logistikprozessen, Versand- und Bezahloptionen und vielem mehr möglich. Alle relevanten Daten (Transaktionsdaten, Kundendaten, Produktdaten) und Prozesse befinden sich in einer zentralen Plattform. Die ROQQIO Commerce Cloud orchestriert und harmonisiert bestehende Lösungen und Tools und solche, die später integriert werden. Der Datenfluss wird so zentral über alle Kanäle hinweg gemanagt.
Skalierbar
Die ROQQIO Commerce Cloud bietet zahlreiche standardisierte Schnittstellen zu ERP-Systemen, Webshops, Marktplätzen, Payment-Providern, Fulfillment-Anbietern und weiteren Systemen, Services und Tools, die Ihnen einen schnellen Einstieg in den digitalen Commerce erleichtern. Später können Sie dann beliebig skalieren.
Die ROQQIO Commerce Cloud unterstützt auch die Anbindung von Fachhandel und Filialen. So können Sie Ihren Kunden eine nahtlose Omnichannel-Experience über alle Kanäle hinweg bieten, Ihren Online-Handel ideal mit Ihrem stationären Geschäft vernetzen und Ihren Kunden beliebte Omnichannel-Services wie Click & Collect oder Instore Return anbieten.
Effizient
Im Ordermanagement sind alle Funktionen vorhanden, um den Auftrag vollständig und automatisiert abzuwickeln. Manuelle Eingriffe in das Ordermanagement sind dadurch in der Regel nicht mehr nötig.
Der hohe Automatisierungsgrad unserer E-Business-Lösung sorgt für reibungslose Prozesse und gewährleistet damit das effiziente Management selbst größter Sortimente und Auftragsmengen.
Flexibel
Die Ansprüche an E-Commerce-Software sind je nach Branche und Unternehmen unterschiedlich. Die ROQQIO Commerce Cloud bietet zahlreiche Möglichkeiten für Online-Pure-Player, Marken, Retailer oder Logistiker, denn sie kann sich exakt an die individuellen Prozesse anpassen und sich problemlos in die vorhandene Systemlandschaft integrieren. So lassen sich die unterschiedlichsten Geschäftsmodelle realisieren. Von Multichannel, Omnichannel, D2C bis hin zu unterschiedlichen Plattformausprägungen. Wir realisieren Ihr individuelles Geschäftsmodell.
Komplexität reduzieren
Wir helfen dort, wo es kompliziert wird. Daher ist die ROQQIO Commerce Cloud die ideale Lösung für alle Marken/Hersteller, Einzelhändler/Filialisten und Online-Pure-Player, die im E-Commerce wachsen wollen und zudem eine komplexe IT-Infrastruktur und/oder komplexe Logistikprozesse im Unternehmen vorfinden, welche von sämtlichen E-Commerce-Prozessen entlastet werden sollen. Vereinfacht wird auch die Anbindung mehrerer Vertriebskanäle und Versandlager (z.B. Amazon FBA, Dropshipper, Filialen etc.).
Schluss mit Datensilos
Für Konsumenten soll der Omnichannel-Commerce bequem und einfach sein. Um das zu gewährleisten, müssen im Hintergrund zahlreiche Touchpoints vernetzt, Daten vereinheitlicht und synchronisiert sowie Prozesse koordiniert bzw. automatisiert werden. Das übernimmt die ROQQIO Commerce Cloud, die Ihrem Team eine einheitliche Basis für die Zusammenarbeit sowie Daten in Echtzeit liefert. Alle Daten zu einer Order, egal aus welchem Vertriebskanal sie kommen, laufen in der ROQQIO Commerce Cloud zusammen und sind dort jederzeit abrufbar. Über diese massive Reduzierung der Komplexität vereinfachen wir so auch innerhalb der Organisation das Zusammenspiel der Abteilungen. Damit gehören Datensilos der Vergangenheit an und Ihre Mitarbeiter können effizienter und dynamischer agieren, um den Konsumenten nach außen hin eine reibungslose Customer Journey zu bieten.
Gut vernetzt mit Mehrwert: Online & stationär
Wir glauben nicht an entweder oder. Immer mehr pure E-Commerce Player bauen ihre Reichweite durch den Einstieg in den stationären Handel aus. Connected Commerce bedeutet für uns: Die Verknüpfung der Vertriebskanälen, Verbindung der Systeme und Vernetzung der Menschen, um übergreifende Geschäftsprozesse unserer Kunden komfortabler zu gestalten und Mehrwerte zu schöpfen. Mit ROQQIO Commerce Cloud haben wir einen weiteren Partner, der mit uns die gleiche Strategie für einen erfolgreichen E-Commerce Business verfolgt.
Zusammengefasst steht ROQQIO für:
Experte für Omnichannel Commerce
Smarte Produktzielführung trotz Falschschreibweisen
Innovative Technologie für B2C & B2B-Handelsprozesse
Zuverlässige Basis für Ihre zentralen Logistik- und Versandprozesse
Bildnachweis Unsplash.com:
Photo von @clemhlrdt
Full-Service Leistungen für ROQQIO
Die Basis für Erfolg ist die Interaktion der Nutzer mit dem System. Wie Nutzer interagieren, was sie brauchen und was sie wollen können wir aus Nutzungsdaten ableiten