Expertise / Marktstrategie B2B

B2B E-Commerce: Anspruchsvolle Prozesse treffen auf Digitalisierung

Eine B2B E-Commerce Lösung muss den vielschichtigen Anliegen der User gerecht werden. Speziﬁsches Fachwissen wird durch die Option auf umfassende Kaufprozesse und -zyklen vervollständigt. So avanciert die Website zum Marktplatz und Begegnungsort für Händler und Kunden.

Herausforderungen

Fühlen Sie den Puls des E-Commerce.

Viele Industrien, wie z.B. die Chemieindustrie gehören weltweit zu den Leitindustrien. Trotz der vorhandenen ﬁnanziellen Ressourcen entwickeln diese sich aber in den Bereichen E-Commerce und Digitalisierung nur langsam.

Disruptive Newcomer

Für den Handel mit B2B-Waren bestehen häufig noch Prozesse aus analogen Zeiten. Auch wenn die Produktion längst digitalisiert wurde, braucht es neue digitale Lösungen für die Vermarktung und Logistik. Unkonventionelle Ansätze von z.B. Start-Ups zwingen selbst große Konzerne zum Umdenken.

B2C prägt B2B

Die B2C-Erfahrungen prägen den B2B-Bereich, auch wenn die Leistungen und Produkte im Business wesentlich komplizierter sind, möchte man mit der gleichen Leichtigkeit und Komfort Informationen einholen, kommunizieren und Prozesse in Bewegung setzen. Während große Summen in Forschung und Modernisierung investiert werden, fehlt es im Marketing. Hier müssen digitale Brücken zu potentiellen Partnern und Kunden geschlagen werden.

Verbundene Prozesse

Viele Softwareanbieter überzeugen mit ausgereiften Lösungen. Jetzt braucht es nur noch zuverlässige Bindeglieder zwischen den einzelnen Systemen. Wir entwickeln zuverlässige Schnittstellen und sorgen für barrierefreie und eﬃziente Prozesse.

Wie Kosmonaut helfen kann

Full-Service Leistungen im B2B

Neue Chancen erkennen, die digitale Landschaft verstehen und E-Commerce-Projekte auf eine solide Basis stellen – mit diesen Maßnahmen rüsten wir unsere Kunden für aktuelle und zukünftige Herausforderungen der digitalen Landschaft.

Wir denken weiter

Individualisierung zahlt sich aus

Wir ﬁnden den Einklang zwischen Radical Customer Centricity im E-Commerce sowie im Ausbau und Optimierungen der bestehenden Unternehmensprozesse.

Bildnachweis Unsplash.com: Photo von @timelabpro

Skalierbarkeit

Die Dynamik des Unternehmens sollte sich natürlich auch auf der B2B Lösung widerspiegeln. Wir schaﬀen die technischen Vorraussetzungen, damit Anpassungen und Aktualisierungen auch in der Zukunft denkbar einfach umgesetzt werden können.

Kundenorientierung

Bisher beschränkte sich das Warenangebot rein auf den Bestand. Für erfolgreichen E-Commerce ist diese Option aber nicht ausreichend. Ständige Verfügbarkeit und Individualisierung werden vorausgesetzt. Durch die Optimierung und Automatisierung der Prozesse kann die Eﬃzienz wesentlich gesteigert werden.

Kauﬀunktionen

Plattformen müssen aus der Perspektive des Nutzers gedacht werden. Aber wie wird man Endverbraucher und Händler gleichermaßen gerecht? Viele erfolgreiche B2B Lösungen sind durch spezielle Features, wie z.B. Konﬁgurationen, Preisrechner oder Procurement-Funktionen bekannt und beliebt geworden.

Bundeling

Customizing lautet das Zauberwort. Dadurch kann auf die verschiedensten Bedürfnisse der Kundschaft eingegangen werden. Das Angebot ermöglicht einen ganz pragmatischen Lösungsansatz, gibt aber auch die Freiheit auf weitere Individualisierung und Einzigartigkeit.

Digitalisierung der B2B Geschäftsprozesse.

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