B2C: Aus dem Nebel der Marktplätze.

B2C klingt nach einer leichten Aufgabe. Die Präsenz im Netz beschert einem aber noch lange nicht den gewünschten Umsatz. Wie überzeugen Sie Suchmaschinen und Kunden von Ihrem Angebot und gelangen im Ranking immer weiter nach oben?

Herausforderungen

Hürden beim Geschäftserfolg.

Trotz starkem Wettbewerb und zunehmender Globalisierung gibt es wirksame Strategien, um aus der grauen Masse des Netzes herauszustechen.

Vermarktplatzung

Der Markt wird von Alibaba, Amazon und anderen Giganten vereinnahmt und das Service- und Leistungsniveau setzt den Einzelhandel durch künstliche Intelligenz und datengetriebene Preisgestaltung zusätzlich unter Druck. Händler können Ihre Kunden trotzdem mit gutem Branding und individuellem Content überzeugen.

Anywhere, anytime, anything

Online Shopping ist im Alltag jeder Generation angekommen. Im privaten Bereich wird am liebsten ein Tablet oder Smartphone verwendet und M-Commerce ist das neue Buzzword der Branche. Neben dem schnellen Shoppen, legen Verbraucher zudem immer größeren Wert auf Nachhaltigkeit sowie ein emotionales und persönliches Shopping-Erlebnis.

Instabile Systemsilos

Erfolgreiche Betreiber von Onlineshops werden durch die Grenzen und Schwächen der Software ausgebremst. Für eine bessere Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit braucht es Investitionen in innovative Plattformen, die Online-Shop, Warenwirtschaft und Logistik vereinen.

Wie Kosmonaut helfen kann

Full-Service Leistungen im B2C

Die Basis für Erfolg ist die Interaktion der Nutzer mit dem System. Wie Nutzer interagieren, was sie brauchen und was sie wollen können aus Nutzungsdaten ableiten werden.

Zielgruppenanalyse Persona-Entwicklung E-Commerce Strategie UX-Designsystem Shop-Einrichtung & Customizing SEO-Audit Content-Entwicklung Newsletter Conversion-Rate Optimierung Omni-Channel- & Marketplace App-Entwicklung Hosting Technical Operations

Wir denken weiter

Individualisierung zahlt sich aus

Wir kennen die Herausforderungen des E-Commerce und entwickeln digitale Lösungen für Ihre Buyer Personas, zeitgemäße Customer Journeys und herausfordernde Märkte.

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Customer Centricity

Die Gestaltung der Oberﬂäche und die damit verbundene Benutzerfreundlichkeit werden immer wichtiger und entscheiden über den möglichen Erfolg im E-Commerce. Bei der Gestaltung von responsiven Designs überzeugen wir mit ansprechender Gestaltung und feinen Details.

High Performance

Eine schnelle Ladezeit hat direkten Einﬂuss auf die Conversion Rate. Die gute Performance stimmt den Käufer positiv und ermutigt zum Kaufabschluss. Aus diesem Grund muss jeder Prozess sauber programmiert sein und geschmeidig zum nächsten Step führen.

Content Commerce

Im besten Fall wird der Kunde während der gesamten Customer Journey von relevanten und personalisierten Texten begleitet. Mit dieser Form der Aufmerksamkeit sorgen Sie für ein freudiges Einkaufserlebnis und bringen Ihre Kunden erneut in den Shop.

Brand Storytelling

Das Branding vieler Onlineshops beschränkt sich auf die Einbettung des Logos in der Menüzeile. Produkttexte und Bilder hingegen ﬁnden sich in unzähligen Shops. Sowohl Google, als auch potenzielle Kunden, ﬁnden das ziemlich öde. Mit individuellen Features, Designs und Texten entsteht ein einzigartiges und unvergessliches Shopping- und Marken- Erlebnis.